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南昌女子在龙馨口腔医院做烤瓷牙 一年不到就崩瓷

2019年08月30日 13:00 来源:江西晨报

“牙疼得我这几晚没睡上一个好觉。”南昌市民孙女士手护着稍肿的左脸向记者诉苦道,“我这烤瓷牙做了不到一年就崩了,烤瓷牙碎块有没有吃下肚都不知道,但疼是真的疼。”一年前,孙女士花费4千余元在位于叠山路的龙馨口腔医院做了烤瓷牙,可最近她的牙齿疼痛难忍,经解放军第九零八医院诊断,孙女士患上了慢性牙髓炎。

龙馨口腔医院詹姓负责人表示,孙女士的烤瓷牙出现崩瓷问题是事实,且会对在保修期内出现损坏的烤瓷牙进行免费修复。但患上慢性牙髓炎是否由烤瓷牙崩裂引起,则要有相关部门出具的认证。双方就此产生纠纷,并反映至东湖区卫健委解决。

市民反映  一年不到烤瓷牙崩瓷

数天前,孙女士一人来到该院讨说法,要求该院诊治好其慢性牙髓炎,并给予一定的经济补偿,双方因在补偿数额上有歧义而产生纠纷。“一年不到,我花了4千余元做这个烤瓷牙,我一个工薪族,攒钱做牙就是为了质量好,可现在烤瓷牙坏了,还得了牙髓炎,肯定要向医院讨个说法。”孙女士愤愤不平地向记者说道。

随后孙女士出示了当时所做烤瓷牙的保质卡,保质卡上清晰地写着,产品类型为二氧化锆全锆(爱尔创);出厂日期为2018年4月3日;质保期为3年。然而记者发现,该质保卡上只有医院名称,医生姓名一栏则为空。“我第一次来的时候,医院告诉我要找就诊医生去解决,可我怎么找得到,肯定要医院出面解决,我牙疼都快半个月了,医院必须要有个说法。”

双方交涉 院方愿治疗但患者不信任

记者跟随孙女士一起来到该院,该院詹姓负责人告诉记者,“由于之前在烤瓷牙是否属于医疗器械、后续治疗、经济赔偿等一系列问题上产生争执,我们当下的方案为:免费治疗、免费换新烤瓷牙,对于在保质期内出现的问题我们会免费更换,赔偿价格也应该合情合理。”

但连日来的病痛以及无休止的争执使得孙女士对医院不再信任,“他说能免费治疗,我是不敢治,甚至说怕他治。若早期协商时对方态度好点,也事不至此,可现在一连串事情下来,我不敢再相信他们。”孙女士一手拿着解放军第九零八医院出具的诊疗单向该负责人说。

“我的烤瓷牙坏了,引发了牙髓炎是事实,院方不能推脱责任。”对此,该院詹姓负责人则认为,“患者不到我这里治疗也能理解,但必须出具三甲医院的证明,确认牙髓炎是由我们所做的烤瓷牙引发的,我们才能报销相关治疗费。”

专家说法 烤瓷牙有几率产生崩瓷

记者就此采访了南昌大学第一附属医院口腔科护士长李娜,李娜认为个人咬合习惯可能会让烤瓷牙局部受力过大,超过了烤瓷牙承受能力,平常使用时应避免“硬度高”的食物;或是工厂加工烤瓷牙和实际效果有出入。

李娜表示,烤瓷牙的产品质量合格,并不代表没有崩瓷的可能,在保修期内诊疗单位都应该免费维修或重做。但在日常生活当中,“硬性食物”是造成崩瓷的主要原因,患者只能时刻注意,若出现崩瓷并引发口腔炎症应及时就诊,而不应拖延治疗,延误病情。

记者还联系了南昌市卫生监督所,该所负责人告诉记者,目前该案已交由该院所在地主管的东湖区卫健委进行调解,届时将通知双方进行现场协商。

责任编辑:王昊阳

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